Post Luxembourg: Nachnahme nur noch national

Ohne öffentliche Ankündigung1 hat die luxemburgische Post Ende 2013 die Dienstleistung “Nachnahme international” aus ihrer Preisliste entfernt. Nachnahmesendungen (“contre-remboursement”) sind seitdem nur noch innerhalb Luxemburgs möglich. Auch Sendungen aus dem Ausland können nicht mehr per Nachnahme zugestellt werden.

Zum Vergleich hier die Preisliste Nr. 15 vom 01/09/2010, in der die Punkte “Remboursements: Départ service international” und “Arrivée service international” noch aufgeführt waren:
Liste de prix des services postaux no 15

Wer im Ausland per Nachnahme bestellen will, sollte daher darauf achten, dass die Sendung nicht von der Post ausgeliefert wird (sondern z.B. von UPS).  Sonst geht sie nämlich zurück an den Absender, wie ein deutscher Händler im Sellerforum berichtete (das Thema ist nur für Mitglieder zugänglich).


1 Ich habe zumindest nur zufällig im o. g. Forum davon erfahren.

Zum Bürgerwehr 28, 54516 Wittlich

Wer oder was verbirgt sich hinter der Adresse “Zum Bürgerwehr 28, 54516 Wittlich”?

Es handelt sich um die Adresse des Postweiterleitungsdienstes BPM-Lux. BPM-Lux ist ein Dienstleister, der Sendungen für seine Kunden entgegen nimmt und diese weiterleitet. Bei den Kunden handelt es sich um viele verschiedene Unternehmen und Einzelpersonen, die anhand der BPM-Nummer unterschieden werden.

Wichtiger Hinweis

Ich bin nicht BPM-Lux! Ich schreibe hier nur über BPM-Lux. Wenn Sie ein Foto eines Elefanten machen, werden Sie dadurch auch kein Elefant, oder?

Ich schicke Ihnen auch keine Werbung. Ich nehme keine Bestellungen an. Das machen andere Kunden von BPM-Lux. Ich kenne diese Kunden nicht. Nur, weil sie diese Seite über eine Suchmaschine gefunden haben, bin ich nicht für alles verantwortlich!

Ich weiß wirklich nicht mehr, wie ich das noch deutlicher formulieren kann. Falls Sie es nicht verstanden haben, können Sie zur allgemeinen Belustigung gerne weiterhin unpassende Kommentare hinterlassen, mir Ihre Bestellscheine für Darmseife und andere merkwürdige Sachen per E-Mail schicken oder mir mit rechtlichen Schritten drohen, wenn ich “meine Werbung” nicht einstelle. Es wird ihnen aber nichts nützen, weil ich damit nichts zu tun habe.

Wer braucht eine BPM-Lux-Adresse?

1. Einwohner Luxemburgs, die gerne im Ausland bestellen. Viele deutsche Unternehmen liefern leider nicht nach Luxemburg oder verlangen sehr hohe Versandkosten. Da es in Luxemburg nur Banken und Tankstellen gibt, ist der Einkauf im Ausland lebensnotwendig.

Tankstellen in Luxemburg
Typische Straße in Luxemburg

2. Einige Online-Shops und andere Firmen benutzen die Dienste von BPM Lux, um ihren Kunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern lokale Rücksendeadressen anbieten zu können.

3. Darüber hinaus gibt es Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre tatsächliche Anschrift nicht öffentlich machen möchten und daher nur eine BPM-Adresse angeben. Wohin die Post letztendlich weitergeleitet wird, wissen nur der Kunde und BPM-Lux. Der Service kann von Kunden weltweit genutzt werden.

Wie werden die Sendungen den einzelnen Empfängern (BPM-Kunden) zugeordnet?

Anhand der BPM-Nummer, z.B.:

Herr Max Mustermann
BPM 1234
Zum Bürgerwehr 28
54516 Wittlich

Dieses Konzept scheinen einige Menschen nicht zu verstehen, daher versuche ich es mit einer Analogie: Stellen Sie sich vor, dass Ihre Partnerin fremdgeht. Sie wissen, dass sie sich morgen mit ihrem Liebhaber in einem Hotel treffen wird. Werden Sie in das Hotel gehen, beim erstbesten Zimmer die Tür eintreten und den dort übernachtenden Gast verprügeln? Hoffentlich nicht, denn Sie wissen ja nicht, ob sie die richtige Zimmernummer erwischt haben.

Ein Hotel ➜ unterschiedliche Zimmernummern ➜ unterschiedliche Gäste.

Eine BPM-Adresse ➜ unterschiedliche BPM-Nummern ➜ unterschiedliche BPM-Kunden.

Soll ich als Kunde bei einer Firma bestellen, welche die o.g. Adresse benutzt?

Wenn von einer Firma ausschließlich die Adresse “Zum Bürgerwehr 28, 54516 Wittlich” im Impressum genannt wird, wäre ich vorsichtig. In den AGB von BPM Lux steht hierzu:

Wenn der Kunde eine Gesellschaft ist, so muss diese über einen Gesellschaftssitz verfügen, der sich von der ihm durch BPM-Lux.com zur Verfügung gestellten Adresse unterscheidet. Auf keinen Fall kann der Kunde die BPM Straßen Adresse als Gesellschaftssitz, Zweigstelle oder Betriebssandort benutzen.

Ich würde mich fragen, aus welchen Gründen mein potenzieller Geschäftspartner seinen wahren Gesellschaftssitz nicht nennen möchte.

Ganz anders sieht es aus, wenn eine Firma den tatsächlichen Gesellschaftssitz angibt und zusätzlich für Kunden in Deutschland auf die BPM-Adresse verweist. In diesem Fall handelt es sich um einen kundenfreundlichen Service, mit dem hohe internationale Versandkosten vermieden werden können (z.B. bei Rücksendungen).

Soll ich als Händler einen BPM-Kunden beliefern?

Das Risiko ist vergleichbar mit der Lieferung an eine deutsche Packstation.

Was sollte ich als Versender an einen BPM-Kunden beachten?

      • Lassen Sie die BPM-Nummer nicht weg!
      • Wenn Sie den Empfänger kontaktieren wollen, sollten Sie nicht einfach “Zum Bürgerwehr 28, 54516 Wittlich” in Google eintippen und den ersten Treffer nehmen. Sofern die BPM-Nummer nicht übereinstimmt, handelt es sich nicht um die Person, die Sie suchen! BPM-Lux hat tausende von Kunden, welche alle die Adresse in Wittlich benutzen können.
      • Wenn Sie auch an Kunden außerhalb Deutschlands versenden, aber Luxemburg bisher ignoriert haben: Fügen Sie Luxemburg zu den möglichen Versandländern hinzu! Luxemburger kaufen sehr gerne online ein!
      • Wenn Sie nach Luxemburg (EU-Gründungsmitglied) versenden, aber für jedes Paket so viel Geld verlangen wie nach Lichtenstein (kein EU-Land): Überdenken Sie Ihre Versandkosten!

Was muss ich als BPM-Kunde beachten?

      • Geben Sie Ihre BPM-Nummer an, da Ihnen die Sendung sonst nicht problemlos zugeordnet werden kann oder gar bei einem anderen Empfänger landen könnte.
      • Wenn möglich, geben Sie bei einer Bestellung Ihre Hausanschrift in Luxemburg (mit E-Mail und Telefonnr.) als Rechnungsadresse und die BPM-Adresse in Deutschland als Versandadresse an.

Hat BPM seinen Firmensitz in Luxemburg?

Das war früher der Fall, heute handelt es sich um ein deutsches Unternehmen.

BPM-LUX in Munsbach, Luxemburg
Ehemals von BPM-Lux verwendetes Gebäude in Munsbach, Luxemburg.

Seit dem 24.11.2016 ist BPM-Lux unter einer neuen Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland aktiv.

Wo finde ich weitere Infos zu BPM? Wie kann ich BPM-Lux kontaktieren?

Weitere Informationen finden Sie in den FAQ von BPM Lux. Auf der mehrsprachigen Website finden Sie auch ein Impressum und ein Kontaktformular. Zudem gibt es eine Facebook-Seite von BPM-Lux.

Was soll dieser Blogeintrag?

Ich möchte dabei helfen, Missverständnisse rund um die Adresse “Zum Bürgerwehr 28” in “54516 Wittlich” aufzuklären. Sollten Sie Fragen zu BPM-Lux haben, wenden Sie sich bitte an den Betreiber  (Kontaktformular hier).

Ursprünglich gab es in diesem Eintrag auch eine Liste von Online-Shops in Luxemburg, die nun auf Easy Luxembourg zu finden ist.

Dieser Artikel wurde zuletzt am 04.10.2019 überarbeitet.

Amazon: Neuausrichtung auf Konserven

Nach einer ersten Stellungnahme zur Verbannung bestimmter Kunden hat sich Amazon nun gegenüber Analysten zur weiteren Geschäftsstrategie geäußert. Demnach will sich der weltweit größte Online-Händler in Deutschland wieder verstärkt auf seine Kernkompetenzen konzentrieren. Gerüchte, Amazon wolle nur noch Bücher selbst verkaufen und ansonsten Drittanbietern das Feld überlassen, entsprächen allerdings nicht der Wahrheit. Vielmehr sehe man im Lebensmittelbereich große Wachstumschancen und möchte besonders das Angebot an Konserven stark ausbauen. Die Kunden sollen weiterhin mit einer freiwilligen 30tägigen Rückgabegarantie überzeugt werden. Innerhalb dieser Zeit könnten die Konservendosen zuhause in Ruhe von außen betrachtet werden.

Von der Neuausrichtung erhofft sich Amazon deutliche Kostensenkungen. Missbräuchliche Retouren möchte man in Zukunft automatisch anhand des Gewichts identifizieren. Auch beim Verpackungsmaterial soll gespart werden: dieses sei überflüssig, die robusten Dosen ließen sich problemlos einzeln ohne Umverpackung versenden. Die Kunden wären mittlerweile daran gewöhnt, eine Bestellung in zahlreichen Einzelpaketen zu erhalten.